السياق العام لعدم اليقين
بدأ القرن الحادي والعشرون بسلسلة من الاضطرابات الكبرى. الأزمات الصحية، والانهيار البيئي، والتوترات الجيوسياسية، والتغيرات الاقتصادية، والهجرات الجماعية، وحروب المعلومات، وصعود التطرف: كلها علامات على عالم في حالة عدم توازن تام، حيث تتطور حالة عدم اليقين لتصبح حالة دائمة للوجود الفردي والجماعي على حد سواء. في هذا السياق من الضعف العام والمعمم، لم تعد الاتصالات مجرد أداة وظيفية لنقل الرسائل، بل أصبحت عملاً أساسياً لبناء الهوية والروابط الاجتماعية، وقضية استراتيجية للسلطة والنفوذ، وكذلك بعداً هيكلياً للحياة الديمقراطية والمؤسسية.
لا تقتصر حالة عدم اليقين على تحليل الحقائق أو الأحداث فحسب، بل تؤثر أيضًا على طرق إدراكنا لها، وتحدثنا عنها، وتفسيرنا لها، وتصرفنا بناءً عليها. في عالم مشبع بالخطاب، فإن الأزمة هي أيضًا أزمة في معنى وأهمية المعاني. ولهذا السبب، لا يمكن إعادة التفكير في التواصل اليوم دون التساؤل عن الأطر المعرفية واللغات والآليات والوسائط التي تنظم علاقتنا بالواقع.
الفاعلون وإعادة تشكيل السلطات التواصلية
إحدى السمات البارزة في هذه الحقبة هي لامركزية الأصوات. ففي حين كانت القوى التقليدية، سواء السياسية أو الإعلامية أو العلمية، تحتكر في الماضي الكلمة في المجال العام، أدت التقنيات الرقمية إلى إعادة توزيع الأدوار بشكل كامل: أصبح بإمكان أي فرد الآن إنتاج المعلومات ونشرها ونقلها، ما أدى إلى إعادة تعريف الفاعلين في المجال العام بشكل جذري.
لكن هذا الانفتاح الظاهر لا يضمن المساواة أو الجودة أو صحة التبادلات، ناهيك عن البيانات. فالتفاوت في الوصول إلى المعلومات، وفقاعات المعلومات، والتلاعب بالخوارزميات، واستراتيجيات التأثير الرقمي، كلها عوامل تساهم في ظهور أشكال جديدة من الهيمنة الرمزية. إلى جانب الفاعلين التقليديين، نرى ظهور مجموعة من الفاعلين الجدد: المؤثرون، والجماعات الناشطة، والترولز، والذكاء الاصطناعي التوليدي، وكل منهم يلعب دورًا متناقضًا بين التعبئة والتضليل، والابتكار والاستغلال.
إعادة التفكير في الاتصال يعني إذن إعادة النظر في علاقات القوة والشرعية والتكوينات الجديدة للسلطة في عالم تتداول فيه المعلومات بسرعة، ولكن غالبًا على حساب الفهم والحوار.
الديناميات والآليات وأزمات المعنى
تتسم ديناميكيات التواصل الحالية بتسارع تقني ومعرفي عميق. نحن نواجه تكاثر القنوات والأشكال والزمنية. أصبح التواصل فوريًا ومجزأً ومرئيًا وعاطفيًا وتفاعليًا. لكن هذه الكثافة لا تضمن جودة أفضل للتبادلات. على العكس من ذلك، أصبحت الانتباه موردًا نادرًا، وسادت الفوضى على المصادر والنوايا وأطر التفسير.
في المنظمات والمؤسسات العامة ووسائل الإعلام أو التعليم، غزت منطقيات التواصل الاستراتيجي المساحة، أحيانًا على حساب المعنى والشفافية. في كثير من الأحيان، يصبح التواصل واجهة، أداة لإدارة الصورة، آلية للرقابة. وهذا يؤدي إلى فقدان الثقة على نطاق واسع، وتزايد شكوك المواطنين تجاه الخطاب المؤسسي أو العلمي أو السياسي.
في هذا السياق المحدد، فإن إعادة التفكير في التواصل يعني إعادة تأهيل الاستماع، والبطء، والتعقيد، والتفكير. وهذا يعني أيضًا إعادة النظر في أدواتنا المنهجية، ومقاييسنا، وممارساتنا المهنية. لم يعد التواصل مجرد أداء؛ بل يجب أن يكون مسؤولًا وشاملًا ومحليًا ونقديًا.
نحو أخلاقيات التواصل في عصر التكنولوجيات الناشئة
الذكاء الاصطناعي، والوكلاء التخاطبيون، والبيانات الضخمة، والواقع المعزز، والمتاورز، كلها عوامل تقلب مفاهيمنا عن اللغة، والسرد، والوساطة. هذه التقنيات ليست محايدة: فهي تغير شروط الكلام، وفلاتر الرؤية، ودوائر اتخاذ القرار. وهي تجبرنا على إعادة تعريف العلوم الإنسانية في مجال الاتصال.
في مواجهة هذه التحديات، تلعب أبحاث علوم الاتصال دورًا رئيسيًا. ليس لمجرد مرافقة الابتكار بشكل خاضع، بل للتساؤل عن أهدافه وآثاره وتطوراته المحتملة. إعادة التفكير في الاتصال يعني أيضًا إعادة تسييس التكنولوجيا وإعادة إدراجها في سياقها الاجتماعي والثقافي والأخلاقي.
يندرج CISC 2025 في إطار هذا الطموح. من خلال جمع الباحثين والممارسين والطلاب والجهات الفاعلة الملتزمة، يوفر مساحة للتبادل والمواجهة والبناء المشترك حول القضايا الرئيسية في عصرنا. إنه يدعو إلى تفكير جماعي ومتعدد اللغات ومتعدد التخصصات حول شروط إمكانية التواصل الذي لا يكون فعالاً فحسب، بل يحمل المعنى والعدالة والارتباط..
French 
English